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    Kundenbeziehungen pflegen und kultivieren
    Mit unserem Lernfeld Kundenrespekt zeigen wir Ihnen eine erfolgreiche Symbiose von Arbeitwelt und respektvollem Umgang mit Mitmenschen.

Soziale Interaktion

Komm, Komma, Kommunikation!

Wie können Sie sich gut „mit-teilen“ und wie Ihren Partner mitreden lassen? Aus welchen Gründen nahmen sie verschiedene Gesprächshaltungen ein? Was wirkt wie bei wem? Mit was erreiche ich meine Absichten optimal?

Durch Mimik, Gestik, Emotionen und Gefühle unserer Sprache durch Haltung, Körpergeruch und anderen Signalen beeinflussen wir unsere Partner, ohne dass sie oder wir uns dessen stets bewusst sind.
Alle Verhalten während Gesprächen zielen darauf ab, die Andern zu beeinflussen. Dadurch, dass ich lerne, nach welchen Regeln dies abläuft, wird es nicht unehrlicher → ich tue es sowieso! Die entscheidende Frage ist: „Mit welcher Gesinnung?“

weitere Infos im Factsheet

Sie haben weitere Fragen ? Schreiben Sie uns eine E-Mail mit unserem Kontaktformular, wir melden uns so schnell als möglich bei Ihnen.