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Konfliktmanagement

Ob Sie mögen oder nicht: Konflikte gehören zum Leben!

Oft die Folge unklarer oder widersprüchlicher Absichten. Meistens werden sie personifiziert und man sucht den/die Schuldigen.
Anderseits sind wir Menschen so geschickt, unsere Fehler auf die Organisation abzuwälzen , um nicht verantwortlich zu sein.
Dieses gegenseitige Zuschreiben und Abschieben hat zur Folge, dass immer an der falschen Stelle nach Ursachen und Lösungen gesucht wird. Vorteil: bestehende und ungelöste Konflikte bleiben der Organisation somit treu erhalten!
Eine Chance besteht jedoch darin, die menschliche und die organisatorische Seite der Konflikte in ihrer wechselseitigen Bedingtheit zu sehen und zu bearbeiten. Der Gewinn aus Konflikten heisst Selbsterkenntnis. Wenn sie die Verantwortung für ihren Anteil am Konflikt annehmen, dann stossen sie auf ihre Grenzen und Schwächen. Und aus schmerzlichen Begegnungen gewinnen sie Impulse für ihre weitere Entwicklung.
Ohne Konflikte hätten sie diese wahrscheinlich nicht so ernst genommen. Konflikte fordern eben zu existentiellen Stellungnahmen heraus, niemand kann dabei lau oder uninteressiert bleiben. Auch Fluchtverhalten schützt nicht, denn niemand kann vor sich selbst davonlaufen.

Weitere Informationen in unserem Factsheet

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